Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación Virtual según el D.S. 011-2011-PCM y Ley N° 29571 / Ley N° 31435.

Última actualización: Agosto 2026•Conforme a la normativa de INDECOPI · Perú

KUNAQ DESIGN STUDIO S.A.C.

RUC: 20600000001

Dirección: Lima, Perú

Contacto: contacto@kunaqdesign.com

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento (DNI / CE / Pasaporte) *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular de contacto *

Domicilio / Dirección *

El reclamante es menor de edad

2. Identificación del Bien o Servicio Contratado

Servicio (Diseño, UX, Desarrollo, etc.)Producto / Prototipo

Descripción del Producto o Servicio *

Monto contratado (opcional)

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido concreto del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es condición previa para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.